春节前后，气候尚未转暖，且用工市场也未回温，因此历来是家装市场的淡季。但是前不久，在合肥举办的“家博会”上，却出现了令人意外的一幕——“木门十大品牌”、“木门三十强”、“十年质保示范企业”的尚佰木门店面前人头涌动，人流如织，短短两天时间，就签下了377单，创造了同行业的破冰奇迹。

图为家博会展位现场

　　
　　记者随几位准备装修的顾客一起对比了几家木门品牌，各家品牌大幅广告、路演、高折扣优惠新意不断，相形之下尚佰木门显得非常低调，并未使用任何特殊促销手段和抢眼球的宣传策略，那么尚佰木门是如何使广大顾客趋之若鹜，且纷纷签单的呢？记者随机对多位刚刚与尚佰木门签单的顾客做了调查，其中50%是听朋友介绍这个品牌，冲着尚佰的品质来的；30%是看重尚佰的服务细节，认为注重细节的企业品牌一定过硬；而20%是看重了尚佰木门售后服务的承诺，认为敢于承诺10年质保的企业，一定是信得过的。
　　
　　那么尚佰木门在家博会上创造的销售奇迹是一次偶然吗？尚佰公司又是如何看待上述顾客的调查结果呢？记者采访了尚佰木门品牌部胡经理。
　　
　　对于在家博会上的骄人销售业绩，胡经理归结于是消费者对尚佰木门的信任，并表示有了消费者的支持，也更增强了尚佰人的信心。胡经理介绍说，只有把消费者的利益放在首位，品牌才能长久，而消费者利益的最大化，就是从产品质量、服务细节和售后服务保障来体现的。所以消费者所看重的尚佰木门的三大特征，绝非偶然，而是尚佰木门品牌一直努力的方向。
　　
　　据胡经理介绍，首先，尚佰木门品牌从创立之初，就将产品质量摆在了首位，尚佰木门至今已有7年历史，7年里，尚佰企业自身也一直在在严把质量关上下工夫，期间曾多次到国内外同类企业参观学习，目前已经形成了一套完善的质量管理和把控体系，保证尚佰品牌下，每一扇木门都是一件材质精良、设计时尚、质量过硬的艺术品。
　　
　　其次，注重细节服务，一向是尚佰木门的品牌优势。在保证产品质量的前提下，多方位满足消费者需求，为消费者提供温馨、个性化的细节服务，是尚佰木门一直努力的方向。比如尚佰木门对于售后安装人员进行了严格的培训，除了安装技术和操作之外，对于服务细节也力求完美，要求安装人员进门时必须自备鞋套等用具，安装完成后立即对工作环境进行清理，并收纳、带走工作造成的垃圾。又比如，尚佰会随每扇木门附赠门碰、收纳袋等小物件，以求服务在贴心处、细微处。
　　
　　再则，尚佰木门推出了10年质保承诺，这在国内同行业中还属首例。一则是尚佰木门对自身产品充满信心，二则很大程度上也是尚佰木门对消费者的一项服务承诺。一般产品，注意力会主要集中在销售环节上，而对售后环节往往容易忽视，所以很多时候容易造成“一锤子买卖”的现象。而尚佰木门所重视的是品牌的长远发展，所以才在同行业产品只做1到3年质保的前提下，提出10年质保的承诺，这也是消费者对尚佰木门口口相传，形成口碑营销的关键。
　　
　　新浪报道：http://jiaju.sina.com.cn/news/2012-02-28/105855135038.shtml
　　
　　中国经济网报道：http://luxury.ce.cn/html/2012/cygc_0227/44299.html